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ITIL服務(wù)管理思想在醫(yī)院信息服務(wù)中的應(yīng)用研究
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資源介紹
李鵬① 徐浩① 辛海燕① 苗元青① 楚宏碩①
①青島大學(xué)附屬醫(yī)院信息管理部，266500, 山東省青島市開發(fā)區(qū)五臺山路1677號
摘 要 隨著信息技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)用的覆蓋面在不斷擴(kuò)大。系統(tǒng)規(guī)模越來越大，復(fù)雜度也越來越高，給醫(yī)院信息運(yùn)維工作提出了挑戰(zhàn)。本文通過分析醫(yī)院信息服務(wù)的現(xiàn)狀，應(yīng)用ITIL管理模型，建立醫(yī)院信息服務(wù)管理流程，提高信息部門的服務(wù)效率。
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