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    藥品管理系統(tǒng)培訓(xùn)
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    資源介紹
    藥品管理系統(tǒng)培訓(xùn)
    1.        培訓(xùn)計(jì)劃
    1、培訓(xùn)準(zhǔn)備:
    培訓(xùn)的前提條件是醫(yī)院提供培訓(xùn)用服務(wù)器和客戶機(jī),在服務(wù)器上建立兩個(gè)數(shù)據(jù)庫,培訓(xùn)庫、考試庫。培訓(xùn)前要求住院處指定兩名熟悉藥庫業(yè)務(wù)的工作人員試用藥庫管理系統(tǒng),工程師就藥庫的功能和業(yè)務(wù)流程與之充分溝通,根據(jù)醫(yī)院的流程結(jié)合系統(tǒng)本身提供的功能配置出適合醫(yī)院使用的藥庫管理系統(tǒng)。

    2、培訓(xùn)教室及地點(diǎn):
       要求醫(yī)院提供教室作為CHIS5.0整個(gè)系統(tǒng)的長期培訓(xùn)點(diǎn),占用時(shí)間為4-12個(gè)月。

    3、培訓(xùn)所需的設(shè)備與設(shè)施:
       第一期培訓(xùn)的計(jì)算機(jī)為20臺(tái),其中長期使用5-6臺(tái)作為工作人員隨時(shí)上機(jī)練習(xí)使用,其余培訓(xùn)完成后分配給各科室使用。計(jì)劃招標(biāo)采購柒套計(jì)算機(jī)及其他培訓(xùn)設(shè)施,該項(xiàng)工作應(yīng)于2004年年底前完成。

    4、培訓(xùn)及實(shí)施步驟:
       
    步  驟        參與人員        內(nèi)        容        時(shí)  間
    人員擬定        分管院長、網(wǎng)管中心、財(cái)務(wù)科、收費(fèi)科、人事科、藥劑科        1、        明確培訓(xùn)內(nèi)容、地點(diǎn)、時(shí)間
    2、        確定收費(fèi)科、藥劑科、各一名,護(hù)理(各病 區(qū)1名)名單,該批人員作為重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象,10-20天院內(nèi)脫產(chǎn)培訓(xùn)。
    3、        各科室應(yīng)作好科室工作安排,組織相關(guān)人員進(jìn)行操作培訓(xùn)。
    4、        擬定培訓(xùn)人員安排和時(shí)間        1天
    操作人員基礎(chǔ)培訓(xùn)        網(wǎng)管中心
    培訓(xùn)人員        1、        微機(jī)操作初步。
    2、        Windows使用方法。
    3、輸入法(五筆、拼音等)。        1-2天
    CHIS5.0培訓(xùn)        眾邦實(shí)施工程師
    網(wǎng)管中心
    培訓(xùn)人員        1、        建立培訓(xùn)環(huán)境(軟件的安裝與調(diào)試)
    2、        第一階段用戶培訓(xùn)
    3、用戶需求調(diào)查
    4、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備        20天
    第一次上線前的客戶化修改        眾邦實(shí)施工程師和醫(yī)院網(wǎng)管人員        通過培訓(xùn)了解醫(yī)院的需求,由收費(fèi)科、藥劑科、護(hù)理部門提出需對(duì)軟件進(jìn)行改進(jìn)的地方,并形成書面材料報(bào)網(wǎng)管中心,并由醫(yī)院討論認(rèn)可,然后提交眾邦實(shí)施工程師進(jìn)行第一次客戶化修改,并進(jìn)行相關(guān)測(cè)試。        10天
    試運(yùn)行        眾邦實(shí)施工程師和醫(yī)院相關(guān)部門        第一批站點(diǎn)上線試運(yùn)行,并準(zhǔn)備第二期培訓(xùn)工作。        40天
    第二次客戶化修改        眾邦實(shí)施工程師和維護(hù)工程師        第一批站點(diǎn)上線試運(yùn)行以后,會(huì)發(fā)現(xiàn)新的問題(包括一些性能上的問題,例如時(shí)間太長,一些報(bào)表數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確),由實(shí)施工程師寫成書面文檔并由醫(yī)院簽字認(rèn)可,然后提交給維護(hù)工程師進(jìn)行第二次客戶化修改。第二次客戶化修改完成以后,實(shí)施工程師要進(jìn)行測(cè)試以保證程序的正確性,然后通過郵件發(fā)送給醫(yī)院,由醫(yī)院或?qū)嵤┕こ處煂?duì)程序進(jìn)行近一步的測(cè)試,測(cè)試無誤后替換程序 。       
    遠(yuǎn)程維護(hù)        眾邦公司        實(shí)施工程師通過電話和郵件與醫(yī)院溝通。        30天
    第三次客戶化修改        眾邦實(shí)施工程師和維護(hù)工程師        所有站點(diǎn)都上線運(yùn)行一段時(shí)間以后,用戶對(duì)系統(tǒng)有了更深層次的認(rèn)識(shí),會(huì)在使用上提出一些新的需求,一部分是可以馬上修改的,另一部可能改動(dòng)較大考慮到工程進(jìn)度和系統(tǒng)的穩(wěn)定性目前不能修改的。需要由實(shí)施工程師寫成書面文檔并由醫(yī)院簽字認(rèn)可,然后提交給維護(hù)工程師進(jìn)行第三次客戶化修改。對(duì)于不能立即修改的可以給用戶承諾以后升級(jí)的時(shí)候會(huì)滿足需求。原則上這是上線過程中的最后一次客戶化修改,所以收集需求和問題要盡可能的全面。各應(yīng)用科室應(yīng)對(duì)所有的改動(dòng)進(jìn)行書面報(bào)告并批準(zhǔn)后才能改動(dòng),并對(duì)書面報(bào)告負(fù)責(zé)。       
    遠(yuǎn)程維護(hù)                實(shí)施工程師通過電話和郵件對(duì)醫(yī)院進(jìn)行維護(hù)       

    2.操作說明
           藥庫庫存管理入庫及出庫。
    1.        藥庫入庫
    2.        藥庫審核
    3.        退貨
    4.        藥品出庫及出庫方式的說明.
    5.        采購
    二: 藥庫的財(cái)務(wù)管理。
    1.        藥品調(diào)價(jià)(包括藥品調(diào)價(jià)的自動(dòng)產(chǎn)生)
    2.        藥庫結(jié)帳
    3.        供應(yīng)商結(jié)帳
    三: 藥庫的盤點(diǎn)及數(shù)據(jù)維護(hù)。
    1.        藥庫盤點(diǎn)的方式(普通盤點(diǎn),按貨位號(hào)盤點(diǎn),)
    2.        藥品信息的維護(hù)
    3.        帳頁的維護(hù).
    4.        基本字典的維護(hù).
    四:  藥庫功能的配置(主要針對(duì)計(jì)算機(jī)室相關(guān)人員)
    1.        系統(tǒng)初始化中各種參數(shù)的配置
    2.   用戶管理及系統(tǒng)功能的設(shè)置.
    3.用戶考核
    工程師講課培訓(xùn)完成以后,對(duì)每一位操作系統(tǒng)的用戶要進(jìn)行考試,上機(jī)操作考試試題。
    考試時(shí)清空業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),要求每個(gè)用戶上機(jī)操作。

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