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                        資源類型：課件 
                    

                                        
 
                        
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                      CRM開(kāi)始與銷售行為自動(dòng)化（SFA），銷售自動(dòng)化是旨在提供銷售人員記錄和跟蹤潛在客戶信息的工作的銷售對(duì)象管理。

在全球500強(qiáng)企業(yè)中，他們?cè)谖迥陜?nèi)大約流失50%的客戶

企業(yè)爭(zhēng)取一個(gè)新客戶的成本是保留一個(gè)老客戶的5倍

在企業(yè)的所有客戶中，大約有50%的客戶沒(méi)有為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)

企業(yè)57%的銷售額是來(lái)自12%的重要客戶，而后20%的客戶產(chǎn)生了80%的成本

開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的成本是留住一個(gè)老客戶的5倍，而流失一個(gè)客戶的損失，只有爭(zhēng)取10個(gè)新客戶才能你補(bǔ)。


                    

                  

              

              
 
                 

                    
 
                       
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