目 錄
前 言 5
方案要點： 6
一、成電醫(yī)星數(shù)字健康軟件有限公司的技術(shù)實力 9
二、成電醫(yī)星數(shù)字健康軟件有限公司的技術(shù)優(yōu)勢 12
1．應(yīng)用軟件開發(fā) 12
2．軟件開發(fā)能力和水平 12
3、技術(shù)服務(wù) 13
4．公司優(yōu)勢 14
5．軟件產(chǎn)品獲得的證書 17
三、醫(yī)星醫(yī)院數(shù)字化管理系統(tǒng)的設(shè)計思想和方法 18
1、醫(yī)星醫(yī)院數(shù)字化管理系統(tǒng)軟件的設(shè)計思想 18
2、醫(yī)星醫(yī)院數(shù)字化管理系統(tǒng)軟件的技術(shù)設(shè)計方法 20
3、醫(yī)星醫(yī)院數(shù)字化管理系統(tǒng)軟件的發(fā)展 22
四、醫(yī)星醫(yī)院數(shù)字化管理系統(tǒng)軟件的特點 23
1．起點高 23
2．系統(tǒng)全 23
3．專業(yè)精 24
4．服務(wù)快 24
5．效益好 24
6．性價比高 24
五、醫(yī)星醫(yī)院數(shù)字化管理系統(tǒng)的主要軟件 25
1．醫(yī)星醫(yī)院數(shù)字化管理系統(tǒng)軟件 25
2．網(wǎng)醫(yī)院信息化軟件的先進管理模式和流程 34
六、醫(yī)星醫(yī)院數(shù)字化管理系統(tǒng)的用戶 38
1．醫(yī)星醫(yī)院數(shù)字化管理系統(tǒng)軟件用戶名單 38
2．典型大、中型醫(yī)院成功案例 46
3．具有更換其他軟件系統(tǒng)的經(jīng)驗 56
七、醫(yī)院信息工程的分期和技術(shù)要求 57
1．醫(yī)院信息化工程的統(tǒng)籌規(guī)劃、分布實施 57
2．醫(yī)星軟件的工程技術(shù)特點 58
八、總體技術(shù)方案 59
1、概述 59
2、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器的選型及配置的建議 60
3、醫(yī)院數(shù)字化管理軟件選用的原則 64
4、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)選型及配置方案 66
5、醫(yī)院信息系統(tǒng)軟件總體技術(shù)方案 67
九、軟件功能簡介 73
1、 醫(yī)星電子病歷軟件的先進設(shè)計 73
2． 醫(yī)星電子病歷有關(guān)軟件功能簡介 76
4． 醫(yī)星PACS軟件功能簡介 84
5． 醫(yī)星LIS軟件功能簡介 85
6、費用監(jiān)控管理系統(tǒng)軟件功能簡介 86
7、醫(yī)星醫(yī)療質(zhì)量評價系統(tǒng)簡介 87
5、其他醫(yī)星醫(yī)院數(shù)字化管理軟件功能簡介 88
6、醫(yī)星醫(yī)院數(shù)字化管理軟件的其他先進功能 97
十、 用戶和安全管理設(shè)置 101
十一、項目實施計劃 102
（一）醫(yī)院方成立“項目領(lǐng)導(dǎo)小組” 102
（二）公司方成立“項目實施小組” 103
（三）工程實施計劃（示例） 104
1、實施條件 104
2、實施步驟 105
3、實施協(xié)議和計劃表 106
4、項目實施的基本要求 109
十二、項目實施的準(zhǔn)備 111
（一）成立醫(yī)院信息管理系統(tǒng)實施領(lǐng)導(dǎo)小組 111
1、實施領(lǐng)導(dǎo)小組的人員構(gòu)成和職責(zé) 111
2、項目實施領(lǐng)導(dǎo)小組的組長 114
3、實施領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 114
4、實施領(lǐng)導(dǎo)小組的其他工作內(nèi)容 114
5、第一次實施準(zhǔn)備工作會議 114
（二）確定網(wǎng)絡(luò)管理員 115
1、網(wǎng)絡(luò)管理員名單 115
2、網(wǎng)絡(luò)管理員的職責(zé) 115
3、網(wǎng)絡(luò)管理員的要求： 115
（三）準(zhǔn)備編碼（字典）數(shù)據(jù)、資料 115
1、門診掛號收費部分的編碼 116
2．住院管理部分的編碼 118
3．藥品（西藥，中藥，中成藥）管理部分的編碼 120
4．醫(yī)用材料、總務(wù)物資管理部分的編碼 122
5．醫(yī)療設(shè)備、總務(wù)設(shè)備管理部分的編碼 123
6．經(jīng)濟核算管理部分的編碼和資料 125
7、導(dǎo)醫(yī)查詢部分的資料 127
8、醫(yī)生工作站（電子病歷）管理方面的編碼和資料 127
9、護士工作站管理方面的編碼和資料 128
10、醫(yī)技科室信息管理方面的編碼和資料 128
11、手術(shù)麻醉方面的編碼和資料 129
12、醫(yī)療質(zhì)量管理方面的準(zhǔn)備 129
13合理用藥管理方面的準(zhǔn)備 129
14、操作員編碼和權(quán)限數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 130
（四）統(tǒng)計報表準(zhǔn)備 130
（五）票據(jù)準(zhǔn)備 131
（六）培訓(xùn)練習(xí)準(zhǔn)備 132
（七）中心機房和各工作站電源系統(tǒng)的準(zhǔn)備 132
（八）準(zhǔn)備上網(wǎng)和遠程維護條件和防病毒軟件 132
（九）準(zhǔn)備好軟件備份方法和備份設(shè)備 133
（十） 網(wǎng)絡(luò)和硬件準(zhǔn)備 133
1、網(wǎng)絡(luò)硬件要求 133
2、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的要求 134
3、系統(tǒng)軟件的要求 134
十三、項目實施策略和風(fēng)險控制 134
1、項目實施策略 134
2、項目實施風(fēng)險的控制 136
3、 公司方控制項目實施風(fēng)險的主要方法 138
4、醫(yī)院方控制項目實施風(fēng)險的主要方法 140
十四、用戶服務(wù)維護 143
（一）用戶服務(wù)（售前、售中、售后）保障體系 143
1、客戶服務(wù)中心 143
2、技術(shù)服務(wù)中心 143
3、原廠家支持 144
（二）用戶服務(wù)承諾 144
1、滿足用戶的一切理需要，是我公司服務(wù)的宗旨。 144
2、一年免費維護改，三年免費升級，終生維護 145
3、服務(wù)方式 145
（三）售后技術(shù)支持和服務(wù)承諾 145
1、售后服務(wù)方式及承諾 145
2、售后服務(wù)的內(nèi)容 146
3、 技術(shù)支持 147
十五、技術(shù)培訓(xùn)方案 149
（一）技術(shù)培訓(xùn)的方式 149
（二）培訓(xùn)方案 150
1、操作員培訓(xùn)的內(nèi)容和方法 150
2、管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容和方法 151
3、系統(tǒng)管理員培訓(xùn)的內(nèi)容和方法 151
（三）培訓(xùn)計劃（示例） 152
1、培訓(xùn)計劃（根據(jù)醫(yī)院實際情況制定） 152
2、練習(xí)要求 156
3、考核 157
十六、數(shù)字化建設(shè)軟件實施規(guī)劃及費用預(yù)算 157
1、先進的醫(yī)星數(shù)字化建設(shè)應(yīng)用軟件 157
2、統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實施 160
3、第一階段數(shù)字化建設(shè)的軟件系統(tǒng)和預(yù)算 162
4、第二階段數(shù)字化建設(shè)的軟件系統(tǒng) 163
4、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和備份軟件系統(tǒng)的預(yù)算 165
十七、網(wǎng)絡(luò)硬件實施規(guī)劃及費用預(yù)算 165
（一）網(wǎng)絡(luò)硬件的要求 166
1、服務(wù)器： 166
2、交換機： 167
3、網(wǎng)絡(luò) 168
4、工作站 168
5、打印機 168
6、不中斷電源 168
（二）系統(tǒng)硬件和網(wǎng)絡(luò)布線工程報價 169
（三）節(jié)約系統(tǒng)投資的建議 170
十八、 預(yù)算合計 171
十九、 售后服務(wù)承諾 171
1、全心全意為用戶服務(wù)，滿足用戶的一切需要 171
2、一年免費維護修改（包括上門服務(wù)），三年免費升級 172
3、多種服務(wù)方式 172
4. 全面的服務(wù)體系 172
5. 及時解決用戶的問題 173
二十、建議 174
（一） 醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)實施的基本要求 174
1、 院領(lǐng)導(dǎo)必須充分重視醫(yī)院信息數(shù)字化建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)管理工作 174
2、 必須有專門部門和人員負責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理 175
3、網(wǎng)絡(luò)操作人員必須進行培訓(xùn) 176
（二）網(wǎng)絡(luò)硬件系統(tǒng)的和改造的原則 176
（三）網(wǎng)絡(luò)平臺軟件的準(zhǔn)備 177
結(jié) 束 語 177
方案要點
1、 2009年4月6日，中共中央國務(wù)院發(fā)布了《中共中央國務(wù)院關(guān)于
深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》（中發(fā)〔２００９〕６號）要求，“加快醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)建設(shè)�！薄耙葬t(yī)院管理和電子病歷為重點，推進醫(yī)院信息化建設(shè)；利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，促進城市醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的合作”。
2、 成電醫(yī)星數(shù)字健康軟件有限公司以電子科技大學(xué)在生命科學(xué)、計
算機和電子工程相關(guān)專業(yè)與學(xué)科為依托，以電子科技大學(xué)數(shù)字健康工程中心為產(chǎn)學(xué)研平臺,專門從事數(shù)字健康與醫(yī)療信息化技術(shù)和軟件產(chǎn)品開發(fā)、項目實施和技術(shù)服務(wù)。及項目運營的專業(yè)企業(yè)。為醫(yī)院的全面數(shù)字化管理和區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生信息協(xié)同管理提供的系列軟件和全面的解決方案。
3、 以先進的數(shù)字化管理軟件，先進的數(shù)字化管理流程，先進的數(shù)據(jù)
庫設(shè)計，實現(xiàn)貴院務(wù)、醫(yī)療、質(zhì)量的數(shù)字化管理, 實現(xiàn)門診、住院電子病歷；改善和優(yōu)化醫(yī)院門診的管理流程，提高病人就診的方便性、快捷性、舒適性，提高醫(yī)療質(zhì)量，提高經(jīng)濟效益，提高醫(yī)務(wù)人員的工作效率。使貴院的數(shù)字化建設(shè)走在全省和全國的前列。
2、 滿足貴院對醫(yī)院信息管理的信息全面共享需要，實現(xiàn)全院信息共享，實現(xiàn)以病人信息為中心，以領(lǐng)導(dǎo)管理為核心、以全成本核算為手段、以質(zhì)量費用管理為方法的全面數(shù)字化管理；并進一步通過先進的智能專家系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘和知識發(fā)現(xiàn)等系統(tǒng)軟件，為醫(yī)院的管理和決策服務(wù)，使貴院的信息化管理和數(shù)字化建設(shè)更上一層樓。
3、成電醫(yī)星數(shù)字健康軟件有限公司有豐富的更換醫(yī)院軟件的成功經(jīng)驗，成電醫(yī)星數(shù)字健康軟件有限公司將針對貴院實際情況，組成強有力的項目管理組組織保障體系，進行軟件的開發(fā)實施，科學(xué)合理的解決貴院現(xiàn)有的軟件的缺陷問題，達到貴院建設(shè)數(shù)字化醫(yī)院的要求。
4、為貴院提供成熟的電子病歷系統(tǒng)，實現(xiàn)臨床醫(yī)療信息的全面數(shù)字化管理，提高醫(yī)療質(zhì)量。
成電醫(yī)星數(shù)字健康軟件有限公司的醫(yī)星電子病歷是全國開發(fā)最早，用戶最多，使用時間最長，最成熟的數(shù)據(jù)庫化、結(jié)構(gòu)化、輸入自由化的電子病歷軟件系統(tǒng)，已經(jīng)實現(xiàn)電子病歷與PACS系統(tǒng)和LIS系統(tǒng)之間實現(xiàn)信息雙向交流。最長使用時間已達七年，最大醫(yī)院為山東大學(xué)齊魯醫(yī)院，床位數(shù)量2300張。至2009年6月，醫(yī)星電子病歷已經(jīng)在全國80院使用，其中：三甲醫(yī)院8家 ，二級醫(yī)院48家（中醫(yī)院10家），民營醫(yī)院7家，其他醫(yī)院17家。
醫(yī)星軟件還有與電子病歷配套的電子病歷質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，可大幅度提高病歷書寫和管理質(zhì)量�？杉皶r提示醫(yī)生完成各項工作，將病歷問題消除在出院之前，將傳統(tǒng)的病歷質(zhì)量控制提高到前所未有的高度。大幅度提高醫(yī)療質(zhì)量和管理效率。
5、采用多項先進技術(shù)措施，進行數(shù)字化建設(shè)，使貴院的軟件、硬件投資最小化，建設(shè)花錢最少、運行效果最好的的數(shù)字化醫(yī)院。
6、通過醫(yī)星軟件特有的多維數(shù)據(jù)庫設(shè)計技術(shù)，采用動態(tài)實時備份軟件的雙服務(wù)器系統(tǒng)，無需磁盤陣列，實現(xiàn)365天、7x24小時不中斷運行；實現(xiàn)5—10年數(shù)據(jù)在線，不需要轉(zhuǎn)儲數(shù)據(jù)，多年運行速度不會變慢。充分滿足貴院大信息量，大用戶量，長期快速運行的需要。
7、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足貴院的一切需要。在售后服務(wù)方面，成電醫(yī)星公司是全國同行業(yè)中，唯一敢向貴院承諾：“滿足用戶的一切需要”的軟件公司。并且為貴院提供優(yōu)良的本地化和遠程售中及售后服務(wù)。
8、為了保證本項目的成功，貴院必須把本項目作為“一把手”工程，
對系統(tǒng)的實施和運行予以全面的支持；有專業(yè)人員專門管理信息系統(tǒng)；從網(wǎng)絡(luò)硬件上滿足軟件運行的需要，滿足醫(yī)院“7x24”小時連續(xù)穩(wěn)定運行的需要，保證系統(tǒng)的良好運行。
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