《客戶化要求回復(fù)報(bào)告》編寫(xiě)規(guī)范
1基本信息
客戶化要求報(bào)告的編號(hào)。
醫(yī)院名稱，項(xiàng)目編號(hào)，項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目目前所處的階段。
說(shuō)明本次客戶化完成后，在系統(tǒng)進(jìn)入哪個(gè)實(shí)施環(huán)節(jié)前用戶不再提出客戶化要求，如：系統(tǒng)切換和試運(yùn)行之前，系統(tǒng)驗(yàn)收之前。
2客戶化回復(fù)表
以表格的形式反映對(duì)客戶化要求的回復(fù)。回復(fù)分以下幾類(lèi)：
在要求的時(shí)間內(nèi)完全解決問(wèn)題 (A)
能完全解決問(wèn)題，但時(shí)間要延遲 (B)
不能完全解決問(wèn)題，但時(shí)間能保證 (C)
不能完全解決問(wèn)題，且時(shí)間要延遲 (D)
不能解決 (E)
序號(hào) 內(nèi) 容 時(shí)間要求 優(yōu)先級(jí) 回復(fù) 建議
3問(wèn)題說(shuō)明
對(duì)不能在要求的時(shí)間內(nèi)完全解決問(wèn)題（A）的客戶化要求進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明。
2.1客戶化要求回復(fù)說(shuō)明1
詳細(xì)說(shuō)明原因和可能的建議。
……
2.n客戶化回復(fù)說(shuō)明n
詳細(xì)說(shuō)明原因和可能的建議。
3簽字確認(rèn)
簽字人員包括：相關(guān)的客戶化開(kāi)發(fā)人員、軟件開(kāi)發(fā)部經(jīng)理。
簽字的日期。
4表格化的客戶化回復(fù)
醫(yī)院名稱： 項(xiàng)目編號(hào)：
項(xiàng)目經(jīng)理： 項(xiàng)目進(jìn)度：
客戶化后項(xiàng)目進(jìn)入:
序號(hào) 詳細(xì)需求及答復(fù)
需求分類(lèi) 模塊名稱 時(shí)間要求
需求描述：
問(wèn)題答復(fù)：□在要求的時(shí)間內(nèi)完全解決問(wèn)題；□能完全解決問(wèn)題，但時(shí)間要延遲；
□不能完全解決問(wèn)題，但時(shí)間能保證；□不能完全解決問(wèn)題，且時(shí)間要延遲；□不能解決 (E)
詳細(xì)說(shuō)明原因和可能的建議：
需求分類(lèi) 模塊名稱 時(shí)間要求
需求描述：
問(wèn)題答復(fù)：□在要求的時(shí)間內(nèi)完全解決問(wèn)題；□能完全解決問(wèn)題，但時(shí)間要延遲；
□不能完全解決問(wèn)題，但時(shí)間能保證；□不能完全解決問(wèn)題，且時(shí)間要延遲；□不能解決 (E)
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