目 錄
1 引言 3
1.1 概述 3
1.2 系統(tǒng)建設目標 3
2 建設方案 4
2.1 實現(xiàn)說明 4
2.2 用戶群 4
2.3 網(wǎng)絡結構 5
2.4 系統(tǒng)結構說明 5
2.5 系統(tǒng)提供的功能 (具體請參看:www.hnhzyl.cn 技術支持中心之 系統(tǒng)介紹) 6
2.5.1費用測算子系統(tǒng) 6
2.5.2日常事務子系統(tǒng) 7
2.5.3綜合查詢子系統(tǒng) 8
2.6 實時的業(yè)務管理模式 9
2.6.1 優(yōu)劣對比 9
2.6.2 合作醫(yī)療系統(tǒng)業(yè)務流程（供參考） 10
2.6.3 在系統(tǒng)使用過程中需要考慮的幾個問題（供參考） 11
2.7 網(wǎng)絡投資 12
2.8 效益分析 13
3 系統(tǒng)建設實施要求 14
3.1 運行環(huán)境 14
4 項目實施流程 14
4.1 客戶提出農村合作醫(yī)療信息化建設項目申請 14
4.2 客戶提出信息化建設基本要求 14
4.3 制定建設方案 14
4.4 簽署相關協(xié)議 15
4.5 對客戶進行基本的信息化知識、計算機操作培訓 15
4.6 項目建設實施 15
4.7 客戶驗收，開通運行 15
4.8 項目后期維護工作 16
5 項目實施的基本要求 16
6技術支持和培訓 17
6.1技術支持 17
6.2培訓 17
7我們的售后服務 17
7.1軟件實施、修改 17
7.2在線問答處理 18
7.3綜合培訓 18
7.4軟件升級與跟蹤支持 18
8、總結 18
1 引言
1.1 概述
泰陽新型農村合作醫(yī)療管理系統(tǒng)是湖南泰陽網(wǎng)絡科技有限公司受湖南省衛(wèi)生廳委托，與湖南衛(wèi)生信息管理中心聯(lián)合研發(fā)的為方便各級農村合作醫(yī)療機構開展信息化管理工作的應用系統(tǒng)。它利用現(xiàn)代通訊學、電子學、計算機科學、統(tǒng)計學、會計學、醫(yī)療管理學等多門學科多種技術，對各類新型農村合作醫(yī)療的費用測算、基金收繳、支付補償和監(jiān)督審計等工作進行標準化、規(guī)范化管理，對新型農村合作醫(yī)療中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行采集、存貯、處理、提取、傳輸、匯總和加工，是為全省新型農村合作醫(yī)療工作的整體運行提供全面、綜合管理的信息管理系統(tǒng)，為我國新型農村合作醫(yī)療信息化管理工作提供了一整套技術平臺和全面解決方案。
目前，泰陽農村合作醫(yī)療管理系統(tǒng)已在湖南省長沙縣、醴陵市、石門縣、安鄉(xiāng)縣、桑植縣、桃江縣等近70個試點縣（市）以及福建、廣州、貴州、河南等省市部分試點縣成功實施并投入正式使用。
(詳情：請訪問 湖南新型農村合作醫(yī)療信息網(wǎng)http://www.hnhzyl.cn)
1.2 系統(tǒng)建設目標
國辦發(fā)[2004]56號文件《國務院辦公廳關于做好2004年下半年新型農村合作醫(yī)療試點工作的通知》中指出： “要加強管理的信息化建設，為經(jīng)辦機構提供必要的計算機設備與管理軟件，保證工作需要。”
衛(wèi)農衛(wèi)發(fā)[2006] 453號《新農合醫(yī)療信息系統(tǒng)建設指導意見》中指出：“以科學發(fā)展觀為指導，立足于規(guī)范管理、提高效率和農民方便受益，在2－3年內建立起與新農合制度發(fā)展相適應、與建設中的國家衛(wèi)生信息系統(tǒng)相銜接、較為完備和高效的全國新農合信息系統(tǒng)。在各級新農合管理部門、經(jīng)辦機構、定點醫(yī)療機構以及其他相關部門間建立計算機網(wǎng)絡聯(lián)接，實現(xiàn)網(wǎng)上在線審核結算、實時監(jiān)控和信息匯總，實現(xiàn)新農合業(yè)務管理的數(shù)字化、信息化、科學化，提高新農合
工作效率和服務水平”。
在縣（市、區(qū)）級，就是要實現(xiàn)縣級范圍內的數(shù)據(jù)集中和統(tǒng)一管理，實現(xiàn)全縣數(shù)據(jù)同步共享，為衛(wèi)生行業(yè)各方面信息化管理提供基礎平臺�？稍诳h級范圍內實行“農民在縣內自主選擇就醫(yī)單位、醫(yī)療費用即用即補”的農村合作醫(yī)療先進管理模式。此建設目標能促進農村合作醫(yī)療工作開展，改善黨群、干群關系，使農民切身感受到黨和政府的關懷，有利于農村其他工作的開展，從而提高使用單位的管理水平和工作效率，確保新型的農村合作醫(yī)療制度得以充分實施。有效地提高合作醫(yī)療業(yè)務辦理的服務質量與效益。通過與縣鄉(xiāng)醫(yī)院信
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