電子病歷監(jiān)管醫(yī)療全過程記錄歷次就診費(fèi)用
衛(wèi)生部表示，建立電子病歷，是為保證健康檔案“數(shù)出有
源”，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)療過程監(jiān)管，須記錄醫(yī)療機(jī)構(gòu)歷次就診所發(fā)生
的醫(yī)療費(fèi)用摘要信息等內(nèi)容，比如，歷次就診時間、就診原因、
針對性的醫(yī)療服務(wù)活動等，從而解決居民“看病難、看病貴”等
問題。電子病歷主要由醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)創(chuàng)建、使用和保存。
公立醫(yī)院擬10月起預(yù)約掛號逐步提高專家號比例
據(jù)衛(wèi)生部昨日公布的《關(guān)于在公立醫(yī)院施行預(yù)約診療服務(wù)
工作的意見》（征求意見稿）規(guī)定，從今年#$ 月開始，所有三級醫(yī)
院都要開展預(yù)約診療服務(wù)，二級醫(yī)院也要逐步開展這項(xiàng)工作。
醫(yī)院要制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)患者通過預(yù)約掛號就診，逐步提
高預(yù)約掛號占門診掛號尤其是專家門診號的比例；要逐步建立
信息化管理平臺，對出院病人就診實(shí)施連續(xù)管理；對于急診病
人、高熱病人、重病員和#" 歲以上的老人及來自外地的病員，
應(yīng)重點(diǎn)作出安排。
同時，衛(wèi)生部鼓勵探索若干家醫(yī)院聯(lián)合組織建立網(wǎng)絡(luò)掛號
平臺；鼓勵各地衛(wèi)生行政部門組織醫(yī)療機(jī)構(gòu)在同一個平臺上開
展預(yù)約診療服務(wù)。原則上預(yù)約掛號的患者要安排優(yōu)先就診。
公立醫(yī)院開展預(yù)約診療服務(wù)，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不
增加收費(fèi)項(xiàng)目，不得與任何社會中介合作開展向患者收取費(fèi)用
的預(yù)約掛號服務(wù)。在預(yù)約掛號時要推廣采取實(shí)名制方式。
設(shè)立醫(yī)患關(guān)系辦公室統(tǒng)一承擔(dān)投訴管理
同是在昨天，衛(wèi)生部發(fā)布的《醫(yī)院投訴管理辦法》（征求意
見稿）規(guī)定，醫(yī)院應(yīng)設(shè)醫(yī)患關(guān)系辦公室或指定部門統(tǒng)一承擔(dān)醫(yī)
院投訴管理工作。
今后醫(yī)院投訴接待實(shí)行“首訴負(fù)責(zé)制”，患者及家屬向醫(yī)院
有關(guān)部門、科室投訴的，接待人應(yīng)主動引導(dǎo)他們向投訴管理部
門投訴，并須在#" 日內(nèi)反饋處理意見。
辦法也明確指出，投訴人應(yīng)當(dāng)依法文明表達(dá)意見和要求，
不得干擾正常醫(yī)療秩序。對于采取違法行為的投訴人，醫(yī)院應(yīng)
依法向公安機(jī)關(guān)報告。
據(jù)新華社、京華時報、北 |
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